FAQ

Infos rund um Deinen Aufenthalt

Lieber Gast,


herzlich Willkommen im Apartment040 sowie im schönen Stadtteil Hamburg-Uhlenhorst, welcher lebendig und zeitgleich mit direkter Lage an der Außenalster auch mal zum Verweilen und Auftanken einlädt.


Wir freuen uns sehr, dich bei uns begrüßen zu können. Unser Ziel ist es, deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Egal ob du für einen kurzen Zeitraum bei uns zu Gast bist, oder wir dich als Langzeitgast willkommen heißen dürfen. Hierfür haben wir nützliche Tipps, Informationen über unser Haus aber auch über Hamburg und deine direkte Umgebung für dich zusammengetragen. Viel Spaß beim Erkunden und falls einmal eine Information fehlt, frag gerne unseren Concierge.


Wir sind zu folgenden Zeiten persönlich für dich da:

Montag – Freitag: 07:00 – 21:00 Uhr

Wochenende: 10:00 – 18:00 Uhr

Das Apartment040

  • Anreise / Zimmerkarte

    Du erhältst beim Check-In immer zwei Key-Karten. Damit kannst du sowohl die Tür am Haupteingang als auch die Tür zu deinem Apartment öffnen. Den Haupteingang öffnest du, indem du die Karte an das quadratische schwarze Feld unterhalb der Klingel an der Säule hältst. Außerhalb der Concierge-Öffnungszeiten ist das der einzige Weg ins Haus – nimm also am besten immer eine Karte mit.  


    Auch für die Stromzufuhr in deinem Apartment brauchst du die Karte: Steck sie einfach in das Gerät neben der Eingangstür.  


    Bei deiner Abreise gib bitte alle Key-Karten am Concierge-Schalter ab oder wirf sie in den Briefkasten vor dem Büro.

  • Abreise

    Wenn du außerhalb unserer Öffnungszeiten abreist, wirf deine Zimmerkarte einfach in den dafür vorgesehenen Briefkasten am Conciergebüro. Wir wünschen dir eine angenehme Heimreise und würden uns freuen, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfe

  • Bügeleisen

    In unserer Waschküche, im Keller, stehen dir Bügeleisen und Bügelbretter kostenfrei zur Verfügung.

  • Heizung/Klima

    Die Apartments haben keine Klimaanlage. Über das Thermostat, welches Du an der Wand finden kannst, kannst Du die Heizung regulieren bzw. ein- und ausschalten.

  • Nespresso

    Bei deiner Anreise haben wir dir 2 Nespresso-Kapseln bereitgelegt. Wenn du mehr möchtest, kannst du jederzeit über unseren Concierge ein Paket mit 10 Kapseln für € 5,00 erwerben.










  • Parkplätze

    Parkplätze können Sie über unseren Concierge anmieten. Wir verfügen über insgesamt 12 Parkplätze welche reserviert werden müssen. Diese werden mit 21,00€ pro Tag und Stellplatz berechnet und mit Ihrem KFZ-Kennzeichen zur Identifikation versehen.

  • Post

    Wir nehmen gerne Post oder Päckchen für dich entgegen. Diese legen wir für dich in dein persönliches Postfach beim Concierge – sortiert nach Zimmernummer – bereit.

  • Snacks

    Im Kellergeschoss befindet sich linker Hand unseres Aufzuges ein Snackautomat, falls der süße oder salzige Hunger einmal ruft.

  • Toaster

    Auf Nachfrage und Verfügbarkeit stellen wir Dir gerne einen Toaster zur Verfügung.

  • Türklingel

    Du erwartest Besuch? Deine Gäste können über das digitale Tastenfeld an unserer Haustür deine Zimmernummer auswählen und dich direkt anklingeln. Mit einem Druck auf das Schlüsselsymbol an der Anlage in deinem Apartment kannst du ihnen ganz bequem die Tür öffnen.

  • TV

    Die Fernseher sind von uns für dich vorprogrammiert worden – bitte verändere diese Einstellungen nicht. Falls dir ein bestimmter Sender fehlt, melde dich einfach beim Concierge – wir kümmern uns gern darum.

  • WLAN

    Dir steht unser WLAN-Netz kostenfrei zur Verfügung. Wähle dafür einfach das Netzwerk 040Apartment Business aus. Das Passwort bekommst du vom Concierge.

  • Wasser

    Zur Erfrischung haben wir dir bei deiner Anreise eine Flasche Wasser im Kühlschrank bereitgestellt. Weitere Flaschen kannst du gerne über unseren Concierge erwerben.

  • Wäsche

    Im Keller findest du unsere Waschküche mit Waschmaschinen und Trocknern. Diese stehen dir gegen eine Gebühr von 4,00 € pro Waschladung und 3,00 € pro Trocknerladung zur Verfügung. Die Maschinen werden über Münzeinwurf in den entsprechenden Automaten an der Wand freigeschaltet. Waschkapseln kannst du über unseren Concierge erwerben.

Tipps für dIe Umgebung

  • Apotheke

    Direkt am Mundsburger Damm findest du die Mundsburg Apotheke. Sie hat unter der Woche von 08:30 – 18:30 Uhr und samstags von 09:00 – 14:00 Uhr geöffnet. Bei Notfällen kannst du dich auch gerne an den Kassenärztlichen Notdienst wenden, erreichbar unter +49 (0) 40 22 80 22.

  • Bäckereien

    Die Schanzenbäckerei ist gleich mit zwei Shops in Laufnähe vertreten – einmal im Mundsburgcenter und auch im U-Bahnhof Mundsburg. Ein besonderer Tipp: Die Filiale im U-Bahnhof hat sogar sonntags geöffnet, falls du dich mit frischen Brötchen versorgen möchtest, um bequem in deinem Apartment zu frühstücken. Den Coffee-Shop Double Coffee findest du direkt am Mundsburger Damm, der dich die ganze Woche über mit Kaffee und Snacks versorgt.

  • Bus

    Die Bushaltestelle U-Mundsburg (Linie 18 + 25) finden Sie auf dem Mundsburger Damm gelegen – Richtung U-Bahn. Die Bushaltestelle Averhoffstraße (Linie 6+17) finden Sie indem Sie das Gebäude verlassen und links auf die Averhoffstraße einbiegen und dieser bis zur Straße Hofweg folgen.

  • Flughafen

    Den Flughafen erreichst du mit den öffentlichen Verkehrsmitteln in ca. 35 Minuten. Nimm die U3 ab U-Bahnhof Mundsburg und steige in Barmbek in die S1 Richtung Flughafen um.

  • Hafenrundfahrt

    Am Hafen gibt es zahlreiche Anbieter für Hafenrundfahrten. Besonders schön ist der Hafen jedoch bei den Lichterrundfahrten am späten Abend.

  • Kino

    Das UCI Kino befindet sich im Mundsburgcenter an der Hamburger Meile, nur wenige Gehminuten entfernt.

  • Lieferservice

    Lass dir bequem alles bis in dein Apartment liefern. In Hamburg gibt es verschiedene Lieferdienste wie Rewe, Lieferando, Flink und Flaschenpost. Frag gerne unseren Concierge, wenn du mehr Infos brauchst.

  • Musical & Theater

    Wer in Hamburg zu Gast ist, darf es nicht verpassen sich ein Musical anzusehen. Neben König der Löwen und der Eisprinzessin im Stage Theater am Hafen bietet Hamburg aber noch weitere Bühnen und diverse Theater. Im Erdgeschoss findest Du einige Broschüren über aktuelle Veranstaltungen oder Ausflugtips in Hamburg.

  • Restaurant

    Diese Restaurants können wir Dir ans Herz legen und sind einen Besuch wert:


    Anleger 1870 – romantisches Restaurant mit mediterraner Küche


    Zimmer 34 – ausgesprochen lecker und nur 10 Minuten zu Fuss


    Feuerschiff Hamburg – im Hafen gelegen und neben der Gastronomie bieten sie auch Kultur-Live-Veranstaltungen an.

  • Sehenswürdigkeiten

    Der Hafen, die Landungsbrücken, die Speicherstadt, die Elbphilharmonie und der Michel sind sicherlich allseits bekannte Ziele. Aber auch das Planetarium im Stadtpark, Planten un Blomen und der Fischmarkt am Hafen sind einen Besuch wert.


    Möchtest du lieber die umliegende Gegend erkunden? Dann empfehlen wir dir den Wochenmarkt am Goldbekufer. Er ist einer der schönsten in Hamburg und findet dienstags, donnerstags und samstags von 8:30 – 13:00 Uhr statt.

  • Shoppen

    Die Hamburger Meile mit einer breiten Auswahl an Modegeschäften aber auch alltäglichen Geschäften finden Sie direkt um die Ecke neben den Mundsburgtürmen. Das Shopping Areal am Jungfernstieg und in der Mönckebergstraße erreichen Sie bequem mit der U3 vom nahe gelegenen U-Bahnhof aus.

  • Sport

    Die Außenalster, die quasi um die Ecke liegt, ist perfekt für die nächste Laufrunde. Wenn es dich eher in ein Gym zieht, findest du das Aspria im Hofweg oder das Holmes Place in der Hamburger Meile.

Hausregeln & Sicherheit

  • Feueralarm

    Der Feueralarm ist ein lauter Signalton. Wenn dieser ertönt, darfst du dich nicht mehr im Zimmer aufhalten und den Fahrstuhl nicht mehr nutzen. Es dürfen nur die Treppen- und Nottreppenanlagen benutzt werden. Der ausgeschilderte Notausgang befindet sich auf jeder Etage zu beiden Seiten des Korridors. Einen Notfallplan findest du ebenfalls an deiner Zimmertür. Im Falle eines Feueralarms begib dich bitte zur ausgewiesenen Sammelstelle.

  • Rauchen

    Unser Apartment040 ist ein Nichtraucherhaus, daher ist das Rauchen im Zimmer und in den öffentlichen Bereichen nicht gestattet. Bei Nichtbeachtung wird eine Sonderreinigungsgebühr in Höhe von € 250,00 erhoben. Sollte durch unerlaubtes Rauchen ein Feueralarm ausgelöst werden, müssen die dadurch entstandenen Kosten unmittelbar vor Ort beglichen werden. Es befinden sich Aschenbecher seitlich neben dem Eingang.

  • Ruhezeiten

    Bitte halte dich an die allgemein geltenden Ruhezeiten zwischen 22:00 und 07:00 Uhr und spiele Musik maximal in Zimmerlautstärke, um andere Gäste nicht zu stören. Der Vollständigkeit halber möchten wir darauf hinweisen, dass lautstarke Partys nicht gestattet sind.

  • Schäden

    Es kann immer mal etwas zu Bruch kommen oder beschädigt werden, dafür haben wir vollstes Verständnis. Bitte melden Sie dies jedoch umgehend unserem Concierge, so dass wir für Ersatz bzw. Reparatur sorgen können. Bei schwerwiegenden Beschädigungen, welche vom Mieter verschuldet sind haftet dieser für den entstandenen Schaden.

  • Abfallentsorgung

    In deinem Apartment hast du die Möglichkeit, deinen Abfall nach Papier, Restmüll und Wertstoffen zu trennen. Falls du den Abfall außerhalb des regulären Reinigungszyklus entsorgen möchtest, findest du Abfallcontainer auf unserem Parkplatz. Vielen Dank für deine Mithilfe!

Das Team des Apartment040 wünscht dir einen angenehmen Aufenthalt.